§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego MebleStore, w tym w szczególności klientów składających zamówienia, osób kontaktujących się ze sklepem, użytkowników zakładających konto klienta, zamawiających próbki tkanin oraz publikujących opinie o produktach.
2. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, oraz zapewnia, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty.
3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO.
4. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.

§2 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Oleh Huraievskyi
ul. Waryńskiego 1/22
98-400 Wieruszów
NIP: 9970169371
REGON: 542128683

Kontakt z Administratorem:

• e-mail: kontakt@meblestore.pl
• telefon: +48 575 937 046

§3 Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

1. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i obsługi zamówienia,
• przygotowania produktu,
• organizacji płatności,
• organizacji transportu i dostawy oraz kontaktu w sprawie realizacji zamówienia.

2. Prowadzenie konta klienta

Dane są przetwarzane w celu: rejestracji konta, umożliwienia logowania, zapisu historii zamówień oraz obsługi ustawień konta.

3. Obsługa formularza kontaktowego, zapytań i wiadomości

Dane są przetwarzane w celu: udzielenia odpowiedzi na pytania, prowadzenia korespondencji, obsługi spraw przed zawarciem umowy oraz obsługi reklamacji i zgłoszeń.

4. Zamówienie darmowych próbek tkanin

Dane są przetwarzane w celu: przyjęcia zgłoszenia, przygotowania próbek, wysyłki próbek oraz kontaktu w sprawie zamówienia próbek.

5. Obsługa opinii o produktach

Dane mogą być przetwarzane w celu: publikacji opinii, weryfikacji, czy opinia pochodzi od rzeczywistego klienta, oraz przeciwdziałania nadużyciom.

6. Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu: prowadzenia dokumentacji księgowej, wystawiania faktur, realizacji obowiązków podatkowych oraz rozliczeń wymaganych przez przepisy prawa.

7. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ochrony praw Administratora, dochodzenia należności i obrony przed roszczeniami.

8. Prowadzenie profili społecznościowych

Administrator prowadzi profile w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram. Dane osób odwiedzających profile mogą być przetwarzane w celu komunikacji z użytkownikami, udzielania odpowiedzi na wiadomości oraz promowania produktów i marki MebleStore.

Dane mogą być również przetwarzane w celach statystycznych oraz analitycznych związanych z funkcjonowaniem profili, zgodnie z zasadami określonymi przez dostawców tych serwisów.

§4 Źródło danych

1. Dane osobowe co do zasady pochodzą bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą.
2. Dane są podawane przez użytkownika w szczególności podczas: składania zamówienia, zakładania konta klienta, wysyłania wiadomości przez formularz kontaktowy, zamawiania próbek tkanin oraz dodawania opinii.

§5 Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• operatorom płatności PayU oraz Przelewy24,
• bankom lub podmiotom obsługującym rozliczenia,
• producentom współpracującym ze sklepem – w zakresie niezbędnym do wykonania zamówionego produktu,
• firmom transportowym i logistycznym realizującym dostawę,
• dostawcom usług IT, hostingu, utrzymania systemów i poczty elektronicznej,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne oraz uprawnionym organom państwowym – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu. Jeżeli Administrator korzysta z dostawców technologicznych spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przekazanie danych odbywa się z zachowaniem wymogów wynikających z RODO.

Administrator może korzystać z podmiotów przetwarzających dane na jego zlecenie, takich jak dostawcy systemów IT, hostingodawcy, dostawcy oprogramowania sklepu lub narzędzi marketingowych – wyłącznie na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.

§6 Okres przechowywania danych

1. Dane związane z zamówieniem i umową sprzedaży – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
2. Dane konta klienta – przez okres prowadzenia konta, a po jego usunięciu przez okres przedawnienia roszczeń.
3. Dane z formularza kontaktowego i korespondencji – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami.
4. Dane związane z opiniami – przez okres publikacji opinii albo do czasu zgłoszenia skutecznego żądania usunięcia, chyba że dalsze przechowywanie jest niezbędne do obrony przed roszczeniami.
5. Dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
6. Dane związane z próbkami tkanin – przez czas realizacji wysyłki i rozliczenia usługi, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami.
7. Po upływie wskazanych okresów dane mogą być przechowywane w ograniczonym zakresie wyłącznie w celu dochodzenia roszczeń lub ochrony przed nimi, jeżeli jest to uzasadnione.

§7 Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a także cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw osoba, której dane dotyczą, może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@meblestore.pl.

§8 Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do: zawarcia umowy, realizacji zamówienia, założenia konta klienta, wystawienia dokumentów księgowych oraz udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
2. Brak podania danych może uniemożliwić realizację zamówienia, założenie konta albo udzielenie odpowiedzi.

§9 Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

1. Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, chyba że Administrator wyraźnie poinformuje o tym użytkownika odrębnie.
2. Jeżeli Administrator wykorzystuje narzędzia analityczne lub marketingowe, dane mogą być używane do tworzenia ogólnych statystyk, analizy ruchu lub dopasowania treści marketingowych – wyłącznie w zakresie zgodnym z prawem i z udzielonymi zgodami, jeśli są wymagane.

§10 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, nieuprawnionym ujawnieniem oraz nieuprawnioną modyfikacją.

Środki te obejmują w szczególności zabezpieczenia techniczne systemów informatycznych, kontrolę dostępu do danych oraz stosowanie odpowiednich procedur organizacyjnych.

§11 Pliki cookies

1. Strona internetowa MebleStore wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
3. Cookies mogą służyć do: zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji użytkownika, obsługi koszyka i procesu zamówienia, zapamiętania preferencji użytkownika, prowadzenia analiz statystycznych oraz prowadzenia działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia są używane i użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
4. Korzystanie z plików cookies może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych, w szczególności adresu IP, identyfikatorów urządzenia oraz danych o aktywności użytkownika na stronie.

§12 Rodzaje wykorzystywanych cookies

1. Cookies niezbędne

Są to pliki konieczne do prawidłowego działania strony internetowej, w szczególności do: obsługi koszyka, realizacji procesu zamówienia, zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz utrzymania sesji użytkownika.

Dla cookies niezbędnych zgoda użytkownika nie jest wymagana, jeżeli są one konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

2. Cookies funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętanie ustawień i preferencji użytkownika, takich jak wybrane ustawienia strony oraz wygoda korzystania z serwisu.

3. Cookies analityczne

Służą do zbierania danych statystycznych dotyczących korzystania ze strony, takich jak liczba odwiedzin, źródła ruchu, sposób poruszania się użytkowników po stronie oraz popularność poszczególnych podstron lub produktów.

Jeżeli cookies analityczne nie są niezbędne do działania strony, ich stosowanie powinno opierać się na zgodzie użytkownika.

4. Cookies marketingowe

Mogą być wykorzystywane do dopasowania treści reklamowych, remarketingu, pomiaru skuteczności kampanii reklamowych oraz integracji z narzędziami reklamowymi partnerów zewnętrznych.

Cookies marketingowe powinny być stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

§13 Cookies podmiotów trzecich

1. Strona może wykorzystywać cookies pochodzące od podmiotów trzecich, jeżeli Administrator korzysta z narzędzi analitycznych, narzędzi reklamowych, integracji z mediami społecznościowymi lub zewnętrznych usług technicznych.
2. Zakres i zasady działania tych cookies zależą od dostawców danych usług oraz od ustawień zaakceptowanych przez użytkownika.
3. Podmioty trzecie mogą działać jako odrębni administratorzy danych lub jako podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora, w zależności od charakteru usługi.

§14 Zarządzanie cookies

1. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą banera cookies dostępnego na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.
2. Użytkownik może w szczególności: zaakceptować wybrane kategorie cookies, odmówić stosowania cookies analitycznych i marketingowych, wycofać wcześniej udzieloną zgodę oraz usunąć zapisane cookies.
3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony internetowej.
4. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu zarządzania cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej użytkownika.

§15 Zgoda na cookies

1. Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może wyrazić zgodę na stosowanie określonych kategorii cookies za pomocą banera cookies.
2. Zgoda na cookies powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna, a użytkownik powinien mieć możliwość jej cofnięcia.
3. Cookies niezbędne do działania strony nie wymagają zgody, natomiast cookies analityczne i marketingowe powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli są stosowane.
4. Użytkownik ma możliwość zmiany ustawień cookies w dowolnym momencie, w tym wycofania zgody bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

§16 Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany technologii stosowanych w sklepie, zmiany zakresu funkcjonalności strony lub zmiany sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie sklepu internetowego.

§17 Przekazywanie danych poza EOG

1. W przypadku korzystania przez Administratora z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google, Meta), dane mogą być przekazywane do państw trzecich.
2. Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.